Si intende i chilometri accumulati in un unico "conto chilometrico", per esempio i chilometri che una persona compie con una bicicletta.

Esempio: ci troviamo in prima fascia e facciamo un viaggio in treno da Merano a Bolzano (32,96 km tariffari):

se viaggiamo da soli, i km accumulati saranno 32,96 km (costo: 32,96x0,08=2,64 €);

se viaggiamo con una bici (15 cent per km) i km accumulati saranno sia per il viaggiatore che per la bicicletta 32,96 per un totale di 65,92 km (costo: 32,96x0,08(=2,64€)+32,96x0,15(=4,94€) per un totale di 7,58€);

se viaggiao con un cane (per il quale la tariffa corrisponde a quella del possessore del Pass) i km accumulati saranno 32,96 per il solo viaggiatore poichè il cane non contribuisce ai km accumulati (costo:65,92x0,08=5,27€). 

Per chiudere il contratto AltoAdige Pass è necessario recarsi in biglietteria e compilare l'apposito modulo. Dopo la compilazione, è necessario restituire il modulo in biglietteria assieme alla propria tessera.

NOTA: la tessera deve essere funzionante; se viene consegnata una tessera danneggiata, verrà addebitato il costo di un duplicato.

Nel caso di account di tipo postpaid (a fatturazione posticipata) non è necessario fare altro: la tessera verrà disattivata, e il debito finora accumulato (se presente) verrà addebitato nella fattura successiva.

NOTA: la tessera deve essere funzionante; se viene consegnata una tessera danneggiata, verrà addebitato il costo di un duplicato.

ATTENZIONE: Se la tessera viene consegnata nel periodo di emissione delle fatture, la chiusura del conto potrebbe slittare al periodo di fatturazione sucessivo; l'utente quindi potrebbe ricevere fino a 2 fatture dopo la consegna della tessera.

Nel caso di un account di tipo prepaid (a ricarica), è necessario indicare nel modulo le coordinate bancarie di un conto valido. Questo perchè è necessario un modo per restituire il denaro rimasto nel conto virtuale prepaiud, dopo il conteggio finale.

Nel caso risulti un credito (saldo finale > 0), questo verrà restituito tramite bonifico bancario.

Nel caso risulti un debito (saldo finale < 0), verrà emessa una fattura con l'importo dovuto, da saldare tramite bonifico.

Nel caso l'utente non disponga di un conto bancario, deve recarsi nella sede di SAD per ricevere la differenza, sempre dopo il conteggio del saldo finale.

ATTENZIONE! Dopo la consegna della tessera, è necessario per la certezza di avere contabilizzazione corretta e definitivadi tutte le transazioni effettuate. 

Il credito ricaricato è subito disponibile, come risulta dal suo conto online. Tuttavia, se la tessera è stata disattivata perchè in fascia rossa (credito e deposito cauzionale esauriti) o gialla (credito esaurito, si sta intaccando il deposito cauzionale) è necessario un tempo variabile per la sua riattivazione:

per le ricariche in biglietteria o biglietterie automatiche, la tessera è riattivata immediatamente e quindi è possibile viaggiare da subito;

per le ricariche online (tramite sito o internet banking) occorre aspettare che l'informazionedi sblocco sia mandata agli obliteratori (di solito 1 giorno), quindi non è possibile viaggiare subito;

nessun problema invece se la tessera aveva ancora del credito e non è ancora stata bloccata.