Die Bürger benützen immer mehr verschiedene Transportmöglichkeiten um sich fortzubewegen. Deshalb entwickelt sich die Technologie, die in diesem Sektor eingesetzt wird, immer weiter um den verschiedenen Notwendigkeiten der Bürger entgegegen zu kommen. Die Agentur nimmt diese Notwendigkeiten wahr und findet die passenden Lösungen auf effizienter, wirksamer und kostenfreundlicher Weise.

Eines der wesentlichen Ziele der Agentur ist es die Fahrgastinformation an Bord der öffentlichen Verkehrsmitteln zu verbessern und die Nutzung davon zu erleichtern. Besondere Aufmerksamkeit wird der Entwicklung und Zurverfügungstellung der Informationen durch digitale und mobile Kommunikationskanäle gegeben.

In Zusammenarbeit mit den Betreibern des öffentlichen Nahverkehrs wird gearbeitet um in Zukunft Informationen in Echtzeit zu liefern, wie z.B. durch die App Südtirol ToGo, die Webseite Südtirol Mobil, die Echtzeitanzeigen an den Haltestellen und die Monitore in den Verkehrsmitteln.